Смартфоны могут терять мобильную сеть и сеть wi-fi. В случае потери сети оператора сотовой связи причиной может быть ненадежная работа сети в определенном режиме. В основном операторы поддерживают режим сети 3G, однако не везде сигнал такой сети надежный. Из-за слабого 3G сигнала в некоторых регионах, режим сети меняется автоматически и в таком случае потеря сигнала неизбежна. Чтобы установить более слабый, но стабильный сигнал, нужно войти в меню и затем выбрать — Меню -> Настройки -> Беспроводные сети -> Мобильная сеть -> Режим сети -> «Только GSM».
На потерю сети также могут влиять:
Функция автоматического определения
В некоторых телефонах по умолчанию не стоит функция автоопределения сети. В случае, если одна доступная сеть пропадает, то связь пропадает вместе с ней, и нужно перезагружать телефон. Чтобы активировать автоматическое определение сети, нужно подключить в настройках такую функцию.
Неверное подключение к сети
Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G/3G/2G), попробуйте переключиться на другой стандарт. Для этого нужно зайти в настройки телефона и выбрать нужную сеть вручную и перезагрузить телефон.
Износ SIM-карты
Причиной потери сети может быть плохой контакт с симкой. Проверить исправность карты можно, вставив SIM-карту в другой смартфон. «Возможно у вас старая SIM-карта, или карта по тем или иным причинам вышла из строя, может вы криво ее обрезали. Самое простое, что можно сделать, это поменять карту. Иногда может помочь просто вытащить и вставить карту обратно, вдруг она немножечко децентрировалась. Если вы карту поменяли, получили новую, это кстати бесплатно, и все равно проблема продолжается, а на других телефонах того же оператора в том же месте, где вы находитесь, все в порядке, значит дело в мобильном устройстве. В таком случае нужно обратиться в сервисный центр либо поменять телефон», — говорит эксперт по гаджетам Илья Корнейчук.
Плохой прием антенны
Внутри смартфона находятся основные элементы антенны. Со временем они могут выйти из строя из-за окисления, деформации или отсутствия пружинящих контактов подключения антенны, а также обрывов тонкого шлейфа антенн. Если произошел разрыв шлейфа, то нужно обратиться в сервисный центр по ремонту сотовых телефонов.
Что делать, если смартфон теряет wi-fi?
Часто причина потери сети таится именно в маршрутизаторе. Чтобы проверить его работу, следует найти бесплатную точку доступа и подключиться к ней. Если связь будет стабильной, то проблема в роутере.
Сбой настроек
Нужно посмотреть настройки маршрутизатора и проверить, включен ли DHCP сервер. Если эта функция выключена, то ваше устройство просто не сможет получить адрес и подключиться. В настройках маршрутизатора войдите в раздел «LAN» и включите DHCP, поставив галочку в соответствующей строке или выбрав «Разрешить».
Подвисание роутера
Смартфон может терять сеть из-за банального подвисания роутера. Это легко проверить, перезагрузив его. Если это не помогло, то проблема заключается в его прошивке. В таком случае скачайте с официального сайта обновленную версию ПО для вашей точки доступа и установите его.
«Что касается потери сети wi-fi, то проблема скорее всего в роутере. Следует перезагрузить его. Кстати я настоятельно рекомендую на роутере ставить самую свежую прошивку с самыми свежими исправлениями безопасности. Для роутеров нормальных фирм такие прошивки регулярно выходят. Роутер нужно регулярно защищать, чтобы повысить безопасность, чтобы вас не взламывали. Ну, и конечно, следует установить надежный пароль. Это уже вне рамок потери сигнала. Также бывает, что телефон и роутер совершенно исправны, но друг друга они периодически теряют. В таком случае следует включать-выключать — на телефоне сеть wi-fi и включать-выключать сам роутер», — говорит Корнейчук.
Сбой в ПО
Иногда проблема с подключением к беспроводной сети возникает из-за сбоя в работе программного обеспечения после его обновления. В таком случае в первую очередь следует попробовать выполнить общий сброс данных. Войдите в настройки смартфона. Во вкладке «Учетные записи» найдите пункт «Архивирование и сброс». Стоит учесть, что после выполнения сброса все данные будут удалены, поэтому предварительно нужно сохранить их на компьютер.
Всем привет, помогите разобратся
в чём причина, телефон постоянно теряет сеть, то показывает полную антену через несколько минут проподает плностью, потом снова поевляется что за фигня?
поставил анти вирус думал поймал вирусняк, проверил нет вроде все норм.
мож у кого ни такое была.
телефон LG-P970 куплен всего 2 мес.назад.
Смотрите также
Метки: теряет сеть.
Комментарии 25
У меня такая же проблема. Раз в 10 минут антенна пропадет
Пожалуй, самой основной причиной почему телефон не ловит сеть — это плохой сигнал. У нас на работе так. Очень низкий уровень, так как что-то непонятное его заглушает. Нам даже специально усилитель сотовой связи устанавливали, так как по работе часто нужно клиентов обзванивать. Репитер Mobi-900. Судя по написано тут provider-review.ru/reytin…teley-sotovoy-svyazi.html самый лучший на этом рынке…Ну а от себя могу добавить (хоть я и не профи), что с появлением в нашем офисе этого репитера мобильная связь у нас стала лучше в несколько раз.
я нашел причину!
попробуй 3g отключить!
При включенном 3G телефон при поиске сети отдает предпочтение сетям поддерживающим 3g (UMTS)-если такой нет, то ищет допустимые сети внутреннего роуминга. На автомате (3G и 2G) все должно работать без проблем, просто немного дольше ищет сеть при включении.
Если рвет сеть, а тело не китайское — 99% нужно прошить новое радио!
такая же фигня, часто во время разговора связь пропадает, труба SE xperia, с симка менялась, оператор МТС, но на других тел таких проблем нет ! прошивка андр 2.3.4
у меня такая же беда! только что очень непонятно, когда я его взял в течении 6 месяцев проблем не было. потом перестал работать навигатор, Google Maps.
понес по гарантии на экспертизу, мне сначала нахамили потом отправили в сервис где выяснилось что МТСовскими трубками некто не занимается!
P.S.
в магазине МТС на пересечение московской и рахово телефоны лучше не брать!
если что случится то не факт что возьмут по гарантии или объяснят проблему!
от них экспертизы можно добиться только через суд!
последнее время уровень сигнала нестабильный — причем, могут быть все деления, а дозвониться невозможно. У меня Мегафон, а проблема эта не только у них. Аппарат был Айфон, а сейчас поменял его на Google Nexus — проблема со скачущей сетью не решена (видимо это из-за того, что 3g включено, а в Москве она …)
Вы купили новый телефон, но в нём внезапно обнаружился досадный глюк: иногда друзья не могут вам дозвониться (абонент недоступен). При этом на вашем старом телефоне в этой же точке пространства приём всегда был отличным. Вы начинаете грешить на телефон, на производителя в целом и вообще зарекаетесь когда-либо брать новую аппаратуру. Если вы читаете данную статью, то наверняка вы столкнулись с подобной ситуацией. Но причиной ваших страданий является не баг прошивки и не дефект телефона, а всего лишь следствие несовершенства наших сотовых сетей. Ниже я объясню вам, почему так происходит и как это исправить навсегда, на любом телефоне.
Данный эффект внезапного выпадения телефона из сети проявляется в основном на новых телефонах и смартфонах с поддержкой 3G и связан с тем, что телефон может работать только в одном режиме — либо 2G (старый режим GSM) либо 3G. Причём по умолчанию телефон настроен на работу в «автоматическом» режиме, то есть он самостоятельно выбирает режим сети, в котором ему удобнее работать. Если вы живёте в городе среднего размера, то наверняка у вас довольно плохо работает 3G, и не везде. Поэтому телефон постоянно переключается с 3G на 2G и обратно. Переключение занимает некоторое время, поэтому если в этот момент кто-то вам позвонит, он услышит сообщение о вашей «недоступности».
Решить данную проблему можно очень просто: нужно принудительно указать в настройках телефона тип сети на GSM (вместо Auto). При этом качество приёма вновь станет отличным (как на вашем старом телефоне), но вы потеряете возможность выходить в интернет через 3G, останется только GPRS/EDGE. Хотя если вам вдруг станет необходим 3G-интернет, вы сможете переключить режим обратно.
Например, на моём телефоне тоже есть такая проблема (потенциально она есть на всех телефонах с поддержкой 3G). В режиме 3G датчик качества приёма показывает одно (максимум два) деления, а в режиме 2G/GSM — все деления. Переключение в фиксированный режим 2G на моём Galaxy S3 mini выглядит следующим образом.
Шаг 1. Переходим в настройки девайса
На этом скриншоте видно, что используется режим интернета HSPA и мощность сигнала сотовой сети составляет всего 2 единицы. Переходим в «Дополнительные настройки».
Шаг 2. Переходим в подменю «Мобильные сети»
Шаг 3. Переходим в подменю «Режим сети»
Шаг 4. Убеждаемся, что выбран режим «авто» или WCDMA (3G), который приводит к вышеописанному сбою
Шаг 5. Выбираем «Только GSM» и получаем предупреждение о необходимости разорвать связь на время переключения. Отвечаем «Да».
Шаг 6. Убеждаемся, что телефон перешёл в режим GSM, мощность сигнала значительно выросла, а интернет перешёл в режим GPRS/EDGE (см. буква «E»).
На этом всё, дорогие друзья. После вышеописанных махинаций вы забудете о проблеме внезапного отключения сети на вашем новом телефоне. Разумеется, необходимость всякий раз переключаться в 3G при нужде интернета — это тупо, но пока в нашей стране не появится надёжного 3G, к сожалению, с этим придётся мириться. Или вы придумали лучший выход? Поделитесь в комментариях!